Termini e Condizioni

Questi Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l'uso del sito web e dei servizi di Belena Maldives. Accedendo al nostro sito web o effettuando una prenotazione, accetti questi Termini.

1. Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono indicati in Dollari Americani (USD) e includono le tasse applicabili, salvo diversa indicazione. Possono essere applicati costi aggiuntivi per servizi extra, tasse governative o tasse turistiche locali. Le tariffe sono soggette a modifica senza preavviso.

2. Pagamento e Termini

Il pagamento completo è richiesto al momento del check-in, salvo diversa indicazione nella conferma della prenotazione. Accettiamo principali carte di credito, bonifici bancari e pagamenti in contante. Accettiamo gentilmente solo banconote USD pulite e nuove (serie 2009 o più recente), poiché banconote vecchie o danneggiate non sono accettate localmente. Il check-in anticipato e il check-out tardivo sono soggetti a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi. Tutti i saldi dovuti devono essere saldati al check-out.

I pagamenti con carta di credito o debito internazionale sono soggetti a una commissione di elaborazione del 5%, che verrà aggiunta all'importo totale della prenotazione al momento del pagamento. Questa commissione è applicata dall'hotel ed è non rimborsabile.

Esempio:
Se il prezzo totale della tua prenotazione è di USD 1000, la commissione di elaborazione del 5% sarebbe di USD 50, rendendo l'importo finale USD 1050.

• Check-in: dalle 13:00

• Check-out: entro le 11:00

3. Viaggiare con Minori

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnati da un genitore o tutore legale. Potrebbe essere richiesta la prova dell'età e un documento di identità al check-in. Tariffe speciali o politiche potrebbero applicarsi per i bambini che soggiornano con i genitori.

4. Accessibilità o Necessità Speciali

Gli ospiti con esigenze di accessibilità sono incoraggiati a informarci al momento della prenotazione.
Pur cercando di accogliere tutti gli ospiti, potrebbero esistere alcune limitazioni a causa dell'ambiente naturale dell'isola.

5. Cancellazione

Le cancellazioni effettuate 14 giorni o più prima della data di arrivo sono gratuite. Le cancellazioni effettuate entro 14 giorni dall'arrivo comporteranno un addebito del 100% dell'importo totale della prenotazione. Le mancate presentazioni (assenza senza preavviso) saranno anch'esse addebitate per il 100% dell'importo totale della prenotazione.

Qualsiasi rimborso sarà elaborato in conformità con le tempistiche del nostro fornitore di pagamenti e potrebbe escludere commissioni bancarie o di transazione.

6. Eventi in Hotel

Belena Maldives si riserva il diritto di ospitare eventi privati o pubblici sulla proprietà. Gli ospiti saranno informati di eventuali eventi importanti che potrebbero influenzare il loro soggiorno. Potrebbero essere applicate restrizioni sul rumore durante alcune ore.

7. Risoluzione delle Controversie

Eventuali preoccupazioni o controversie devono essere segnalate alla gestione durante il soggiorno per una risoluzione tempestiva. Le controversie irrisolte saranno disciplinate dalla legislazione delle Maldive.

8. Utilizzo delle Informazioni Personali

Prenotando con noi, acconsenti alla raccolta e all'uso delle tue informazioni personali per scopi di prenotazione, comunicazione e servizio. Non condividiamo dati personali con terze parti, se non richiesto dalla legge.

9. Responsabilità

Belena Maldives non è responsabile per danni personali, furto, perdita o danneggiamento degli effetti personali degli ospiti, a meno che non siano causati da negligenza comprovata. Gli ospiti sono invitati a utilizzare le cassette di sicurezza e a custodire i valori.

10. Forza Maggiore

L'hotel non è responsabile per interruzioni del servizio causate da circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo, inclusi disastri naturali, pandemie, azioni governative o guasti tecnici.

Costi Aggiuntivi e Tariffe di Sostituzione

Bevande

• Piccola bottiglia d'acqua: USD 5

• Grande bottiglia d'acqua: USD 6

Oggetti della Stanza e della Proprietà

• Carta chiave persa o danneggiata: USD 15

• Telecomando TV perso: USD 15

• Telecomando AC perso: USD 15

• Tappetino yoga perso o danneggiato: USD 20

• Asciugamano perso: USD 10

• Asciugamano da spiaggia perso: USD 20

Biciclette e Trasporti

• Bicicletta persa o danneggiata: USD 200

• Bici elettrica persa o danneggiata: USD 500

Attrezzatura per Snorkeling e Attività

• Maschera da snorkeling persa: USD 30

• Pinne da snorkeling perse: USD 30

• Attrezzatura da snorkeling persa o danneggiata (1 borsa/set completo): USD 30

Altro

• Altri oggetti persi, danneggiati o non restituiti potrebbero comportare costi aggiuntivi basati sul costo di sostituzione.

12. Diritti di Terze Parti

Questi Termini si applicano esclusivamente a Belena Maldives e ai suoi ospiti. Nessuna terza parte ha alcun diritto ai sensi di questi Termini.

13. Rinuncia

La mancata applicazione di qualsiasi parte di questi Termini non costituisce una rinuncia ai nostri diritti.